Tartalomjegyzék

1. cikk - Fogalommeghatározások
2. cikk - A vállalkozás azonossága
3. cikk - Alkalmazhatóság
4. cikk - Az ajánlat
5. cikk - A szerződés
6. cikk - Elallási jog
7. cikk - Ktségek elallás esetén
8. cikk - Az elallási jog kizárása
9. cikk - Az ár
10. cikk - Megfelelőség és garancia
11. cikk - Szállítás és teljesítés
12. cikk - Tartós ügyletek
13. cikk - Fizetés
14. cikk - Panaszkezelési eljárás
15. cikk - Jogviták
16. cikk - Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

1. cikk - Fogalommeghatározások

A jelen feltételekben az alábbiakat kell érteni:

1. Meggondolási idő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó élhet elallási jogával;
2. Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakmai vagy üzleti tevékenysége keretében jár el, és távollevők közti szerződést köt a vállalkozással;
3. Nap: naptári nap;
4. Tartós ügylet: távollevők közti szerződés termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozóan, amelynél a szállítási és/vagy átvételi kötelezettség időben megoszlik;
5. Tartós adathordozó: bármely eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen címzett információ tárolását úgy, hogy az később megtekinthető és változatlan formában reprodukálható legyen;
6. Elallási jog: a fogyasztó azon lehetősége, hogy a meggondolási időn belül elmálljon a távollevők közti szerződéstől;
7. Mintaűrlap: a vállalkozás által rendelkezésre bocsátott elallási mintaűrlap;
8. Vállalkozás: az a természetes vagy jogi személy, aki távolból kínál termékeket és/vagy szolgáltatásokat fogyasztóknak;
9. Távollevők közti szerződés: olyan szerződés, amelynél kizárólag egy vagy több távközlési eszközt használnak;
10. Távközlési eszköz: olyan eszköz, amely a szerződés megkötésére használható anélkül, hogy a fogyasztó és a vállalkozás egyidejűleg ugyanazon a helyen tartózkodnának;
11. Általános szerződési feltételek: a vállalkozás jelen általános szerződési feltételei.

2. cikk - A vállalkozás azonossága

Kranis BV, Minismus néven működik
Slachthuiskade 28
2685LN Poeldijk
Hollandia

Tel. (085) 401-7150
E-mail info@minismus.eu
Cégjegyzékszám 83503412
Adószám NL862897257B01

3. cikk - Alkalmazhatóság

1. A jelen általános szerződési feltételek a vállalkozás minden ajánlatára és a vállalkozás és a fogyasztó között létrejött minden távollevők közti szerződésre vonatkoznak.
2. A távollevők közti szerződés megkötése előtt a jelen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják.
3. Ha a szerződést elektronikus úton kötik, a szöveg elektronikus úton is rendelkezésre bocsátható.
4. Amennyiben a jelen feltételeken túl külön feltételek is érvényesek, a fogyasztó mindig hivatkozhat a számára legkedvezőbb rendelkezésre.
5. Amennyiben egy rendelkezés semmisnek bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad, és a semmis rendelkezés helyett olyan rendelkezés lép, amely a lehető legjobban megfelel az eredeti célnak.
6. A jelen feltételekben nem szabályozott helyzeteket a jelen feltételek szellemében kell megítélni.
7. A rendelkezések értelmezésével kapcsolatos bármely bizonytalanságot a jelen feltételek szellemében kell feloldani.

4. cikk - Az ajánlat

1. Ha egy ajánlat érvényességi ideje korlátozott, vagy feltételekhez kötött, ezt az ajánlatban kifejezetten fel kell tüntetni.
2. Az ajánlat nem kötelező érvényű. A vállalkozás jogosult az ajánlatot módosítani és kiigazítani.
3. Az ajánlat teljes körű és pontos leírást tartalmaz a kínált termékekről és/vagy szolgáltatásokról. A nyilvánvaló tévedések vagy hibák nem kötelezik a vállalkozást.
4. Minden kép és specifikáció tájékoztató jellegű, és nem adhat alapot kártérítésre vagy a szerződés felbontására.
5. A termékképek hűen tükrözik a kínált termékeket. A vállalkozás nem garantálhatja, hogy a megjelenített színek pontosan megfelelnek a valós színeknek.
6. Minden ajánlat olyan információt tartalmaz, amelyből a fogyasztó számára világossá válik, milyen jogok és kötelezettségek járnak az ajánlat elfogadásával, többek között: az ár adókkal együtt; az esetleges szállítási költségek; a szerződés megkötésének módja; az elallási jog alkalmazhatósága vagy annak hiánya; a fizetés, szállítás és teljesítés módja; az ajánlat elfogadásának határideje vagy az árgarancia; a szerződés archiválása; a bevitel során előforduló hibák javításának lehetősége a szerződés megkötése előtt; azon nyelvek, amelyeken a szerződés megköthető; a magatartási kódexek, amelyeknek a vállalkozás magát alávetette; és a tartós ügylet minimális időtartama.

5. cikk - A szerződés

1. A szerződés a 4. bekezdés rendelkezéseinek fenntartásával akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a meghatározott feltételeket.
2. Ha a fogyasztó elektronikus úton fogadta el az ajánlatot, a vállalkozás haladéktalanul visszaigazolja az elfogadás beérkezését. Amíg ez a visszaigazolás nem történt meg, a fogyasztó felbonthatja a szerződést.
3. Ha a szerződést elektronikus úton kötik, a vállalkozás megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket tesz az elektronikus adatátvitel biztosítására, és biztonságos webkörnyezetet biztosít.
4. A vállalkozás a törvényes kereteken belül tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó teljesíteni tudja-e fizetési kötelezettségeit, és jogosult indokoltan visszautasítani egy megrendelést, vagy azt külön feltételekhez kötni.
5. A vállalkozás a termékkel vagy szolgáltatással együtt írásban vagy tartós adathordozón hozzáférhető módon a következő információkat bocsátja a fogyasztó rendelkezésére: a vállalkozás telephelyének címe, ahol a fogyasztó panaszaival fordulhat; az elallási jog gyakorlásának feltételei és módja, vagy annak kizárására vonatkozó világos tájékoztatás; a garanciákra és a vásárlás utáni szolgáltatásra vonatkozó információ; a 4. cikk 6. bekezdésében említett információ, amennyiben még nem közölték; és az egy évnél hosszabb vagy határozatlan idejű szerződés felmondásának követelményei.
6. Tartós ügyletek esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.
7. Minden szerződés az érintett termékek megfelelő elérhetőségének felfüggesztő feltételével jön létre.

6. cikk - Elallási jog

Termékek szállítása esetén:

1. Termékek vásárlásakor a fogyasztó jogosult indoklás nélkül felbontani a szerződést a termék átvételét követő napától számított 14 napon belül.
2. A meggondolási idő alatt a fogyasztónak gondosan kell bánnia a termékkel és a csomagolással, és csak annyira szabad kicsomagolnia vagy használnia a terméket, amennyire az szükséges annak megítéléséhez.
3. Ha a fogyasztó élni kíván elallási jogával, ezt a termék átvételétől számított 14 napon belül kell jeleznie a mintaűrlap vagy más egyértelmű módon, majd a terméket 14 napon belül vissza kell küldenie, és bizonyítania kell, hogy ez időben megtörtént.
4. Ha a fogyasztó e határidők lejárta után sem jelezte elallási szándékát, sem nem küldte vissza a terméket, a vásárlás véglegessé válik.

Szolgáltatások nyújtása esetén:

1. Szolgáltatások nyújtása esetén a fogyasztó jogosult indoklás nélkül felbontani a szerződést a szerződés megkötésétől számított legalább 14 napig.
2. Az elallási jog gyakorlásához a fogyasztó követi a vállalkozás által az ajánlattal és/vagy legkésőbb a szállításkor adott ésszerű és világos utasításokat.

7. cikk - Ktségek elallás esetén

1. Ha a fogyasztó él elallási jogával, legfeljebb a visszaküldés költségeit viseli.
2. Ha a fogyasztó fizetett bizonyos összeget, a vállalkozás azt a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elallástól számított 14 napon belül visszatéríti, feltéve, hogy a terméket visszakapták, vagy a teljes visszaküldés meggyőző bizonyítékát bemutatták. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési módszerrel történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárul más módszerhez.
3. Ha a termék a fogyasztó gondatlan kezelése miatt megrongálódik, a fogyasztó felel az értékcsökkenésért.
4. A fogyasztó nem tehető felelőssé az értékcsökkenésért, ha a vállalkozás nem adta meg az elallási jogra vonatkozó törvényileg előírt összes információt.

8. cikk - Az elallási jog kizárása

1. A vállalkozás kizárhatja a fogyasztó elallási jogát a 2. és 3. bekezdésben leírt termékekre vonatkozóan, feltéve, hogy ezt világosan feltüntette az ajánlatban, kellő idővel a szerződés megkötése előtt.
2. A kizárás csak a következő termékekre lehetséges: amelyeket a fogyasztó specifikációi szerint készítettek; amelyek egyértelműen személyes jellegűek; amelyek jellegük miatt nem küldhetők vissza; amelyek gyorsan romolhatnak vagy elavulhatnak; amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásától függ, amelyre a vállalkozásnak nincs befolyása; egyedi újságok és folyóiratok; olyan hang- és képfelvételek, valamint számítógépes szoftverek, amelyek zárolása megsérült; és olyan higiéniai termékek, amelyek zárolása megsérült.
3. A kizárás továbbá a következő szolgáltatásokra lehetséges: szálláshoz, szállításhoz, vendéglátáshoz vagy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, meghatározott időpontra vagy időszakra vonatkozó; amelynek teljesítése a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával a meggondolási idő lejárta előtt megkezdődött; és fogadásokhoz és lottókhoz kapcsolódó.

9. cikk - Az ár

1. Az ajánlatban megjelölt érvényességi idő alatt a kínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az áfamérték változásából eredő árváltozásokat.
2. A fentiek ellenére a vállalkozás kínálhat változó árú termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek a pénzügyi piac ingadozásától függenek, amelyre a vállalkozásnak nincs befolyása; ezt az ajánlatban jelzik.
3. A szerződés megkötését követő 3 hónapon belüli áremelés csak akkor engedélyezett, ha az törvényi rendelkezések következménye.
4. A 3 hónapot követő áremelés csak akkor engedélyezett, ha a vállalkozás ezt kikötötte, és az törvényi rendelkezések következménye, vagy a fogyasztó jogosult felbontani a szerződést az emelés hatálybalépésének napjától.
5. Az ajánlatban megjelölt árak az áfát tartalmazzák.
6. Minden ár nyomdai és szedési hibák fenntartásával érvényes; ezek következményeiért felelősséget nem vállalunk.

10. cikk - Megfelelőség és garancia

1. A vállalkozás garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban megjelölt specifikációknak, a megbízhatóságra és/vagy használhatóságra vonatkozó ésszerű követelményeknek, valamint a szerződés megkötésekor hatályos törvényi rendelkezéseknek.
2. A vállalkozás, a gyártó vagy az importőr által nyújtott garancia nem érinti a fogyasztót a vállalkozással szemben megillető törvényes jogokat.
3. Bármely hiányosságot vagy hibásan szállított terméket a felismeréstől számított 2 hónapon belül írásban kell jelezni a vállalkozásnak.
4. A vállalkozás garanciális ideje megegyezik a gyártói garanciális idővel. A vállalkozás soha nem felel a termékek végső, egyéni használatára való alkalmasságáért.
5. A garancia nem alkalmazandó, ha: a fogyasztó saját maga javította és/vagy módosította a szállított termékeket, vagy azokat harmadik féllel javíttatta és/vagy módosíttatta; a szállított termékeket rendellenességeknek tették ki, vagy gondatlanul kezelték; vagy a hiányosság egészben vagy részben hatósági előírások következménye.

11. cikk - Szállítás és teljesítés

1. A vállalkozás a megrendelések fogadásánál és teljesítésénél a lehető legnagyobb gondosságot tanúsítja.
2. Szállítási helynek a fogyasztó által a vállalkozásnak megadott cím minősül.
3. A vállalkozás az elfogadott megrendeléseket készségesen, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha hosszabb szállítási határidőben állapodtak meg. Késedelem vagy nemteljesítés esetén a fogyasztót legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül tájékoztatják, és jogosult ingyenesen felbontani a szerződést.
4. Minden szállítási határidő tájékoztató jellegű. A határidő túllépése nem jogosítja fel a fogyasztót kártérítésre.
5. A 3. bekezdés szerinti felbontás esetén a vállalkozás a lehető leghamarabb, de legkésőbb a felbontástól számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget.
6. Ha a megrendelt termék szállítása lehetetlennek bizonyul, a vállalkozás igyekszik helyettesítő terméket biztosítani. Helyettesítő termékekre az elallási jog nem zárható ki. Az esetleges visszaküldés költségeit a vállalkozás viseli.
7. A termékek megrongálódásának és/vagy elvesztésének kockázata a fogyasztónak történő kézbesítésig a vállalkozást terheli, hacsak kifejezetten másként nem állapodtak meg.

12. cikk - Tartós ügyletek: időtartam, felmondás és meghosszabbítás

Felmondás

1. A fogyasztó bármikor felmondhatja a határozatlan idejű, termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására vonatkozó szerződést, a megállapodott felmondási szabályok betartásával és legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.
2. A fogyasztó a határozott idejű szerződést bármikor felmondhatja a megállapodott időszak végéhez közeledően, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.
3. A fogyasztó a fenti szerződéseket bármikor felmondhatja, nem korlátozódva egy meghatározott időpontra vagy időszakra, legalább ugyanolyan módon, ahogyan azok létrejöttek, és mindig ugyanazzal a felmondási idővel, amelyet a vállalkozás magának kikötött.

Meghosszabbítás

1. A határozott időre kötött szerződés hallgatólagosan nem hosszabbítható meg vagy újulhat meg határozott időre.
2. A határozott idejű szerződés csak akkor hosszabbítható meg hallgatólagosan határozatlan időre, ha a fogyasztó bármikor felmondhatja legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.

Időtartam

1. Ha egy szerződés időtartama meghaladja az egy évet, a fogyasztó egy év elteltével bármikor felmondhatja a szerződést legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, kivéve, ha a méltányosság és a jogszerűség ez ellen szól a megállapodott időszak vége előtt.

13. cikk - Fizetés

1. Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó által fizetendő összegeket a 6. cikk 1. bekezdésében említett meggondolási idő kezdetétől számított 7 munkanapon belül kell megfizetni. Szolgáltatás nyújtása esetén ez a határidő a szerződés visszaigazolásának kézhezvételétől számít.
2. A fogyasztó köteles haladéktalanul jelenteni a vállalkozásnak a megadott fizetési adatokban található pontatlanságokat.
3. Fizetési kötelezettség elmulasztása esetén a vállalkozás a törvényes kereteken belül jogosult felszámítani az előzetesen közölt ésszerű költségeket.

14. cikk - Panaszkezelési eljárás

1. A vállalkozás kellően nyilvánosságra hozott panaszkezelési eljárással rendelkezik, és a panaszokat ennek megfelelően kezeli.
2. A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a hiányosságok észlelésétől számított 2 hónapon belül, teljes körűen és világosan leírva kell benyújtani a vállalkozáshoz.
3. A benyújtott panaszokra a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszolnak. Ha egy panasz előreláthatólag hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozás 14 napon belül válaszol egy átvételi visszaigazolással és annak jelzésével, mikor várható részletesebb válasz.
4. Ha a panaszt nem lehet közös megállapodással megoldani, jogvita keletkezik, amelyre a vitarendezési eljárás vonatkozik.
5. Panasz esetén a fogyasztónak először a vállalkozáshoz kell fordulnia. Ha a webshop tagja a Stichting WebwinkelKeur szervezetnek, a fogyasztó ingyenes közvetítésért fordulhat ehhez az alapítványhoz (www.webwinkelkeur.nl). Panaszok az európai online vitarendezési platformon keresztül is regisztrálhatók (http://ec.europa.eu/odr).
6. Egy panasz nem függeszti fel a vállalkozás kötelezettségeit, kivéve, ha a vállalkozás írásban másként jelzi.
7. Ha a vállalkozás megalapozottnak tartja a panaszt, saját választása szerint ingyenesen kicseréli vagy megjavítja a szállított termékeket.

15. cikk - Jogviták

1. A vállalkozás és a fogyasztó közötti, jelen általános szerződési feltételek hatálya alá tartozó szerződésekre kizárólag a holland jog vonatkozik, még akkor is, ha a fogyasztó külföldön lakóhelyet.
2. A Bécsi Vételről szóló Egyezmény nem alkalmazandó.

16. cikk - Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételektől eltérő vagy azokat kiegészítő rendelkezések nem lehetnek hátrányosak a fogyasztóra nézve, és azokat írásban vagy olyan módon kell rögzíteni, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy hozzáférhető módon tárolja azokat tartós adathordozón.