Spis treści

Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zastosowanie
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia
Artykuł 9 - Cena
Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 - Dostawa i realizacja
Artykuł 12 - Transakcje ciągłe
Artykuł 13 - Płatność
Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 15 - Spory
Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe lub odbiegające

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach przez poniższe pojęcia rozumie się:

1. Okres namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
2. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywanego zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera umowę zawartą na odległość z przedsiębiorcą;
3. Dzień: dzień kalendarzowy;
4. Transakcja ciągła: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie;
5. Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający późniejszy dostęp i niezmienioną reprodukcję;
6. Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie namysłu;
7. Formularz wzorcowy: udostępniany przez przedsiębiorcę wzorcowy formularz odstąpienia od umowy;
8. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca konsumentom produkty i/lub usługi na odległość;
9. Umowa zawarta na odległość: umowa, w której wyłącznie wykorzystuje się jedną lub kilka technik porozumiewania się na odległość;
10. Technika porozumiewania się na odległość: środek, który można wykorzystać do zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
11. Ogólne warunki: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Kranis BV działające pod nazwą Minismus
Slachthuiskade 28
2685LN Poeldijk
Holandia

Tel. (085) 401-7150
E-mail info@minismus.eu
Numer rejestru handlowego 83503412
Numer VAT NL862897257B01

Artykuł 3 - Zastosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość treść niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniona konsumentowi.
3. Jeżeli umowa zostanie zawarta drogą elektroniczną, treść może zostać udostępniona elektronicznie.
4. Jeżeli obok niniejszych warunków zastosowanie mają szczególne warunki, konsument może zawsze powołać się na postanowienie dla niego najkorzystniejsze.
5. Jeżeli jakieś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem możliwie najbliższym pierwotnemu celowi.
6. Sytuacje nieuregulowane w niniejszych warunkach należy oceniać w duchu tych warunków.
7. Wszelkie wątpliwości co do interpretacji postanowień należy rozstrzygać w duchu niniejszych warunków.

Artykuł 4 - Oferta

1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od warunków, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.
2. Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca jest uprawniony do zmiany i dostosowania oferty.
3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy nie wiążą przedsiębiorcy.
4. Wszystkie obrazy i specyfikacje mają charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.
5. Zdjęcia produktów są wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom.
6. Każda oferta zawiera informacje umożliwiające konsumentowi jasne zrozumienie praw i obowiązków związanych z przyjęciem oferty, w tym: cenę wraz z podatkami; ewentualne koszty wysyłki; sposób zawarcia umowy; czy prawo odstąpienia ma zastosowanie; sposób płatności, dostawy i realizacji; termin przyjęcia oferty lub gwarancję ceny; archiwizację umowy; możliwość poprawienia błędów we wprowadzonych danych przed zawarciem umowy; ewentualne inne języki, w których umowa może zostać zawarta; kodeksy postępowania, do których przedsiębiorca się stosuje; oraz minimalny okres obowiązywania umowy w przypadku transakcji ciągłej.

Artykuł 5 - Umowa

1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem ustępu 4, w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia ustalonych warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie tej akceptacji. Dopóki takie potwierdzenie nie zostanie wysłane, konsument może rozwiązać umowę.
3. Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłu danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe.
4. Przedsiębiorca może, w granicach prawa, zorientować się, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, i ma prawo uzasadnionego odmawiać realizacji zamówienia lub uzależnić je od szczególnych warunków.
5. Przedsiębiorca prześle konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujące informacje na piśmie lub w sposób umożliwiający ich przechowywanie na trwałym nośniku: adres siedziby przedsiębiorcy, pod który konsument może kierować reklamacje; warunki i sposób korzystania z prawa odstąpienia od umowy albo wyraźne wskazanie jego wyłączenia; informacje o gwarancjach i obsłudze posprzedażowej; informacje wskazane w artykule 4 ustęp 6, o ile nie zostały już udostępnione; oraz wymogi dotyczące wypowiedzenia umowy zawartej na czas dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony.
6. W przypadku transakcji ciągłych postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.
7. Każda umowa jest zawierana pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności danych produktów.

Artykuł 6 - Prawo odstąpienia od umowy

Przy dostawie produktów:

1. Przy zakupie produktów konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, licząc od dnia następującego po otrzymaniu produktu.
2. W okresie namysłu konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie oraz rozpakowywać lub używać produkt jedynie w zakresie niezbędnym do jego oceny.
3. Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia, musi to zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu za pomocą formularza wzorcowego lub innym jednoznacznym sposobem, a następnie zwrócić produkt w ciągu 14 dni, wykazując, że nastąpiło to w terminie.
4. Jeżeli po upływie tych terminów konsument nie zgłosił chęci skorzystania z prawa odstąpienia ani nie zwrócił produktu, zakup jest ostateczny.

Przy świadczeniu usług:

1. Przy świadczeniu usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny przez co najmniej 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument postępuje zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę wraz z ofertą i/lub najpóźniej w chwili dostawy.

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia

1. Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia, ponosi co najwyżej koszty zwrotu.
2. Jeżeli konsument zapłacił jakąś kwotę, przedsiębiorca zwróci ją tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy, pod warunkiem otrzymania zwróconego produktu lub przedstawienia rozstrzygającego dowodu jego kompletnego zwrotu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
3. Jeżeli produkt zostanie uszkodzony w wyniku nieostrożnego obchodzenia się z nim przez konsumenta, konsument odpowiada za ewentualne obniżenie wartości produktu.
4. Konsument nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za obniżenie wartości, jeżeli przedsiębiorca nie udzielił wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia.

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia

1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia konsumenta w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3, pod warunkiem że wyraźnie wskazał to w ofercie, w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.
2. Wyłączenie jest możliwe wyłącznie w przypadku produktów: wytworzonych zgodnie ze specyfikacją konsumenta; mających wyraźnie osobisty charakter; których z uwagi na ich charakter nie można zwrócić; które mogą szybko ulec zepsuciu lub przedawnieniu; których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; pojedynczych gazet i czasopism; nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których plomba została usunięta; oraz produktów higienicznych, których plomba została usunięta.
3. Wyłączenie jest również możliwe w przypadku usług: dotyczących zakwaterowania, transportu, działalności gastronomicznej lub rozrywkowej, które mają być wykonane w określonym terminie lub okresie; których wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu namysłu; oraz dotyczących zakładów i loterii.

Artykuł 9 - Cena

1. W okresie ważności wskazanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie będą podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.
2. Niezależnie od powyższego, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o zmiennych cenach, uzależnionych od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; zostanie to wskazane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie, jeżeli wynikają z przepisów prawa.
4. Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy są dozwolone wyłącznie, jeżeli przedsiębiorca to zastrzegł i wynikają one z przepisów prawa, lub jeżeli konsument ma prawo rozwiązać umowę od dnia wejścia podwyżki w życie.
5. Ceny wskazane w ofercie produktów lub usług zawierają VAT.
6. Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu w przypadku błędów druku i składu; nie ponosi się odpowiedzialności za skutki takich błędów.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami wskazanymi w ofercie, rozsądnymi wymaganiami niezawodności i/lub przydatności oraz przepisami prawa obowiązującymi w dniu zawarcia umowy.
2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza ustawowych praw, jakie konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy.
3. Wszelkie wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić pisemnie przedsiębiorcy w ciągu 2 miesięcy od ich stwierdzenia.
4. Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Przedsiębiorca nigdy nie odpowiada za ostateczną przydatność produktów do indywidualnego zastosowania przez konsumenta.
5. Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli: konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił to osób trzecim; dostarczone produkty były wystawione na nienormalne warunki lub traktowane niedbale; albo wada wynika całkowicie lub częściowo z przepisów narzuconych przez władze publiczne.

Artykuł 11 - Dostawa i realizacja

1. Przedsiębiorca dokłada największej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty.
2. Miejscem dostawy jest adres podany przez konsumenta przedsiębiorcy.
3. Przedsiębiorca realizuje przyjęte zamówienia sprawnie, nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia lub braku realizacji konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż 30 dni od złożenia zamówienia i ma prawo bezkosztowo rozwiązać umowę.
4. Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Przekroczenie terminu nie daje konsumentowi prawa do odszkodowania.
5. W przypadku rozwiązania zgodnie z ustępem 3, przedsiębiorca zwraca zapłaconą kwotę tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania.
6. Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby udostępnić produkt zastępczy. Prawo odstąpienia nie może zostać wyłączone w odniesieniu do produktów zastępczych. Koszty ewentualnego zwrotu ponosi przedsiębiorca.
7. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do chwili dostarczenia ich konsumentowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 - Transakcje ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Wypowiedzenie

1. Konsument może w każdym momencie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, dotyczącą regularnej dostawy produktów lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
2. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony w dowolnym momencie zbliżając się do końca uzgodnionego okresu, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
3. Konsument może wypowiedzieć powyższe umowy w dowolnym momencie, bez ograniczenia do określonego dnia lub okresu, co najmniej w sposób analogiczny do sposobu ich zawarcia, i zawsze z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.

Przedłużenie

1. Umowa zawarta na czas określony nie może zostać milcząco przedłużona lub odnowiona na czas określony.
2. Umowa zawarta na czas określony może zostać milcząco przedłużona na czas nieokreślony wyłącznie wtedy, gdy konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć ją z okresem wypowiedzenia nieprzekraczającym jednego miesiąca.

Czas trwania

1. Jeżeli umowa obowiązuje dłużej niż rok, konsument może po upływie roku w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę z okresem wypowiedzenia nieprzekraczającym jednego miesiąca, chyba że zasady rozsądku i słuszności sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed końcem uzgodnionego okresu.

Artykuł 13 - Płatność

1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu namysłu, o którym mowa w artykule 6 ustęp 1. W przypadku świadczenia usługi termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia umowy.
2. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy wszelkie nieścisłości w podanych danych płatniczych.
3. W przypadku braku zapłaty ze strony konsumenta przedsiębiorca ma prawo, w granicach prawa, obciążyć konsumenta rozsądnymi kosztami, o których wcześniej go poinformował.

Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna

1. Przedsiębiorca posiada wystarczająco upubliczniona procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą.
2. Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy zgłosić przedsiębiorcy w sposób pełny i jasny w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia wad.
3. Złożone reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni potwierdzeniem odbioru i wskazaniem terminu, w którym można oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli reklamacji nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.
5. W przypadku reklamacji konsument powinien najpierw skontaktować się z przedsiębiorcą. Jeżeli sklep internetowy jest członkiem Stichting WebwinkelKeur, konsument może zwrócić się do tej fundacji o bezpłatną mediację (www.webwinkelkeur.nl). Reklamacje można również zgłaszać za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamacja nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca pisemnie postanowi inaczej.
7. Jeżeli przedsiębiorca uzna reklamację za zasadną, według własnego wyboru bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty.

Artykuł 15 - Spory

1. Do umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których odnoszą się niniejsze ogólne warunki, ma zastosowanie wyłącznie prawo holenderskie, również wtedy, gdy konsument zamieszkuje za granicą.
2. Konwencja wiedeńska o międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe lub odbiegające

Postanowienia dodatkowe lub odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą być na niekorzyść konsumenta i muszą zostać sporządzone na piśmie lub w sposób umożliwiający konsumentowi ich przechowywanie w dostępny sposób na trwałym nośniku.