Zásady vrácení zboží a refundace

Děkujeme, že nakupujete u Minismus!

Nabízíme vrácení peněz a/nebo výměnu do 30 dnů od nákupu. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dnů, nebude vám nabídnuta žádná refundace ani výměna.

Podmínky pro vrácení peněz a výměnu

Vaše položka musí být nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.

Položka musí být v původním obalu.

Pro dokončení vrácení je nutná účtenka nebo doklad o koupi.

Refundovat lze pouze položky za plnou cenu, zlevněné položky refundovat nelze.

Pokud byla položka při koupi označena jako dárek a odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vráceného zboží.

Výměny

Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit stejnou položku, napište nám na e-mail: support@minismus.eu a zašlete zboží na adresu: Mercurisuplein 32, 2685LP Poeldijk, Nizozemsko .

Výjimky ze zboží

Z refundace jsou vyloučeny následující položky:

Dárkové poukazy

Kdy je udělena částečná refundace

Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo jí chybí části z důvodů, které nejsou naší chybou.

Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dní po doručení.

support@minismus.eu

Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží a zkontrolujeme jej, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí. Zároveň vás informujeme o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.

Pokud je vaše žádost schválena, refundace bude zpracována a částka bude automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo na původní způsob platby v přiměřené lhůtě.

Opožděné nebo chybějící refundace

Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost vaší kreditní karty — oficiální připsání refundace může chvíli trvat.

Pokud jste vše výše uvedené provedli a refundaci stále neobdrželi, kontaktujte nás prosím na (e-mail a/nebo telefonní číslo)

Doprava

Veškeré vrácené zboží by mělo být zasláno na adresu Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk, Nizozemsko.

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradíte vy a nebudou vám refundovány."

V závislosti na místě vašeho bydliště se doba, za kterou k vám dorazí vyměněný produkt, může lišit.

Upozorňujeme, že nemůžeme zaručit, že vrácené zboží skutečně obdržíme.