Obsah

Článek 1 - Definice
Článek 2 - Identita podnikatele
Článek 3 - Použitelnost
Článek 4 - Nabídka
Článek 5 - Smlouva
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy
Článek 7 - Náklady v případě odstoupení
Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení
Článek 9 - Cena
Článek 10 - Shoda a záruka
Článek 11 - Dodání a plnění
Článek 12 - Trvalé transakce
Článek 13 - Platba
Článek 14 - Reklamační řízení
Článek 15 - Spory
Článek 16 - Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Článek 1 - Definice

V těchto podmínkách se rozumí:

1. Lhůta na rozmyšlenou: doba, během níž může spotřebitel využít své právo na odstoupení od smlouvy;
2. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své profesní nebo podnikatelské činnosti a uzavírá s podnikatelem smlouvu uzavřenou na dálku;
3. Den: kalendářní den;
4. Trvalá transakce: smlouva uzavřená na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejichž povinnost dodání a/nebo nákupu je rozložena v čase;
5. Trvalý nosič: jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo podnikateli umožňuje uchovávat informace, které mu byly osobně určeny, způsobem umožňujícím jejich pozdější nahlédnutí a nezměněnou reprodukci;
6. Právo na odstoupení: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě na rozmyšlenou;
7. Vzorový formulář: vzorový formulář pro odstoupení, který poskytuje podnikatel;
8. Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která na dálku nabízí spotřebitelům produkty a/nebo služby;
9. Smlouva uzavřená na dálku: smlouva, při jejíž uzavření se výhradně využívá jedna nebo více technik komunikace na dálku;
10. Technika komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel museli současně nacházet na stejném místě;
11. Všeobecné obchodní podmínky: týto všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 - Identita podnikatele

Kranis BV působící pod názvem Minismus
Slachthuiskade 28
2685LN Poeldijk
Nizozemsko

Tel. (085) 401-7150
E-mail info@minismus.eu
IČO 83503412
DIČ NL862897257B01

Článek 3 - Použitelnost

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
2. Před uzavřením smlouvy na dálku je spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek.
3. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, může být text poskytnut elektronickou cestou.
4. Pokud vedle těchto podmínek platí i zvláštní podmínky, může se spotřebitel vždy dovolat ustanovení pro něj nejvýhodnějšího.
5. Ukáže-li se některé ustanovení neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a neplatné ustanovení je nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu účelu.
6. Situace, které tyto podmínky neupravují, je třeba posuzovat v duchu těchto podmínek.
7. Ne jasnosti ve výkladu ustanovení je třeba vykládat v duchu těchto podmínek.

Článek 4 - Nabídka

1. Má-li nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá-li podmínkám, je to v nabídce výslovně uvedeno.
2. Nabídka není závazná. Podnikatel je oprávněn nabídku změnit a upravit.
3. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Zřejmé omyly nebo chyby podnikatele nezavazují.
4. Všechny obrázky a specifikace jsou orientační a nemohou zakládat nárok na náhradu škody ani na zrušení smlouvy.
5. Obrázky produktů jsou věrným znázorněním nabízených produktů. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám.
6. Každá nabídka obsahuje informace, z nichž je spotřebiteli zřejmé, jaká práva a povinnosti jsou spojeny s přijetím nabídky, mimo jiné: cenu včetně daní; případné náklady na dopravu; způsob uzavření smlouvy; zda se uplatní právo na odstoupení; způsob platby, dodání a plnění; lhůtu pro přijetí nabídky nebo záruku ceny; archivaci smlouvy; možnost opravy chyb při zadávání údajů před uzavřením smlouvy; případné další jazyky, v nichž lze smlouvu uzavřít; kodexy chování, k nimž se podnikatel přihlásil; a minimální dobu trvání smlouvy při trvalé transakci.

Článek 5 - Smlouva

1. Smlouva je uzavřena, s výhradou odstavce 4, okamžikem přijetí nabídky spotřebitelem a splněním stanovených podmínek.
2. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně potvrdí přijetí tohoto souhlasu. Dokud toto potvrzení není odesláno, může spotřebitel smlouvu zrušit.
3. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, přijme podnikatel vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí.
4. Podnikatel se může v zákonných mezích informovat, zda spotřebitel může splňovat své platební závazky, a je oprávněn objednávku odmítnout se zdůvodněním nebo jí podmínit zvláštními podmínkami.
5. Podnikatel spotřebiteli spolu s produktem nebo službou předá písemně nebo způsobem umožňujícím jejich uložení na trvalém nosiči tyto informace: návštěvní adresu prodejny podnikatele, kam se spotřebitel může obrátit se stížnostmi; podmínky a způsob uplatnění práva na odstoupení nebo jasné uvedení jeho vyloučení; informace o zárukách a poprodejním servisu; informace uvedené v článku 4 odstavci 6, pokud nebyly již poskytnuty; a požadavky na výpověď smlouvy s dobou trvání delší než jeden rok nebo na dobu neurčitou.
6. U trvalých transakcí se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodání.
7. Každá smlouva je uzavřena s odkládající podmínkou dostatečné dostupnosti příslušných produktů.

Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy

Při dodání produktů:

1. Při nákupu produktů má spotřebitel možnost zrušit smlouvu bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne následujícího po převzetí produktu.
2. Během lhůty na rozmyšlenou zachází spotřebitel s produktem a obalem opatrně a rozbalí nebo používá produkt pouze v rozsahu nezbytném pro posouzení jeho povahy.
3. Přeje-li si spotřebitel využít svého práva na odstoupení, musí to oznámit do 14 dnů od převzetí produktu prostřednictvím vzorového formuláře nebo jiným jednoznačným způsobem, počež produkt vrátit do 14 dnů a prokázat, že se tak stalo včas.
4. Pokud spotřebitel po uplynutí těchto lhůt neoznámil, že chce využít svého práva na odstoupení, ani produkt nevrátil, je koupě konečná.

Při poskytování služeb:

1. Při poskytování služeb má spotřebitel možnost zrušit smlouvu bez uvedení důvodu po dobu nejméně 14 dnů od uzavření smlouvy.
2. K uplatnění práva na odstoupení spotřebitel dodržuje přiměřené a jasné pokyny, které podnikatel poskytl s nabídkou a/nebo nejpozději při dodání.

Článek 7 - Náklady v případě odstoupení

1. Využije-li spotřebitel svého práva na odstoupení, nese nejvýše náklady na vrácení.
2. Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, za předpokladu, že produkt byl vrácen nebo je předložen průkazný důkaz o úplném vrácení. Vrácení peněz probíhá stejným způsobem platby, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem.
3. Je-li produkt poškozen v důsledku nešetrného zacházení ze strany spotřebitele, odpovídá spotřebitel za případné snížení hodnoty produktu.
4. Spotřebitel nemůže být činěn odpovědným za snížení hodnoty, pokud podnikatel neposkytl všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení.

Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení

1. Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení pro produkty popsané v odstavcích 2 a 3, pokud to jasně uvedl v nabídce včas před uzavřením smlouvy.
2. Vyloučení je možné pouze u produktů: vyrobených podle specifikací spotřebitele; jasně osobní povahy; které vzhledem ke své povaze nelze vrátit; které se mohou rychle zkazit nebo zastaralit; jejichž cena závisí na výkyvách finančního trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit; jednotlivých novin a časopisů; zvukových a obrazových nahrávek a počítačového softwaru s porušenou plombou; a hygienických výrobků s porušenou plombou.
3. Vyloučení je dále možné u služeb: týkajících se ubytování, dopravy, stravování nebo volíčasových aktivit, které mají být poskytnuty v určitém datu nebo období; jejichž plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty na rozmyšlenou; a týkajících se sazek a loterií.

Článek 9 - Cena

1. Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.
2. Bez ohledu na výše uvedené může podnikatel nabízet produkty nebo služby s proměnlivými cenami závislými na výkyvách finančního trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit; toto bude uvedeno v nabídce.
3. Zvýšení cen do 3 měsíců od uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud je důsledkem zákonných předpisů.
4. Zvýšení cen po 3 měsících je povoleno pouze tehdy, pokud si to podnikatel vyhradil a je důsledkem zákonných předpisů, nebo má-li spotřebitel právo zrušit smlouvu ode dne, kdy zvýšení vstoupí v platnost.
5. Ceny uvedené v nabídce produktů nebo služeb jsou včetně DPH.
6. Všechny ceny podléhají tiskovým a sazebným chybám; za jejich důsledky se nepřijímá žádná odpovědnost.

Článek 10 - Shoda a záruka

1. Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na spolehlivost a/nebo použitelnost a zákonným ustanovením platným v den uzavření smlouvy.
2. Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem se nedotýká zákonných práv, která může spotřebitel uplatňovat vůči podnikateli.
3. Jakékoli vady nebo chybně dodané produkty je třeba písemně oznámit podnikateli do 2 měsíců od jejich zjištění.
4. Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel nikdy neodpovídá za konečnou vhodnost produktů pro individuální použití spotřebitelem.
5. Záruka se neuplatní, pokud: spotřebitel sami opravili a/nebo upravili dodané produkty nebo je nechali opravit a/nebo upravit třetími stranami; dodané produkty byly vystaveny abnormálním podmínkám nebo s nimi bylo zacházeno nedbale; nebo je vada zcela nebo zčásti důsledkem předpisů uložených veřejnými orgány.

Článek 11 - Dodání a plnění

1. Podnikatel bude při přijímání a plnění objednávek postupovat s nejvyšší pečlivání.
2. Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel podnikateli sdělil.
3. Podnikatel splní přijaté objednávky s přiměřenou rychlostí, nejpozději však do 30 dnů, pokud nebyla dohodnuta delší dodací lhůta. V případě zpoždění nebo nesplnění je spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od objednávky a má právo bezplatně zrušit smlouvu.
4. Všechny dodací lhůty jsou orientační. Překročení lhůty nedává spotřebiteli právo na náhradu škody.
5. V případě zrušení podle odstavce 3 podnikatel vrátí zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od zrušení.
6. Ukáže-li se dodání objednaného produktu nemožným, vynasnaží se podnikatel poskytnout náhradní výrobek. U náhradních výrobků nelze právo na odstoupení vyloučit. Náklady na případné vrácení nese podnikatel.
7. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku dodání spotřebiteli, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Článek 12 - Trvalé transakce: doba trvání, výpověď a prodloužení

Výpověď

1. Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, týkající se pravidelného dodávání produktů nebo služeb, při dodržení dohodnutých pravidel pro výpověď a výpovědní lhůty nejvýše jeden měsíc.
2. Spotřebitel může vypovědět smlouvu na dobu určitou kdykoli směrem ke konci dohodnuté doby, při dodržení výpovědní lhůty nejvýše jeden měsíc.
3. Spotřebitel může výše uvedené smlouvy vypovědět kdykoli, aniž by byl omezen na určitý okamžik nebo období, alespoň stejným způsobem, jakým byly uzavřeny, a vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel vyhradil pro sebe.

Prodloužení

1. Smlouva uzavřená na dobu určitou nesmí být mlčky prodloužena nebo obnovena na dobu určitou.
2. Smlouva na dobu určitou může být mlčky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, může-li ji spotřebitel kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc.

Doba trvání

1. Má-li smlouva dobu trvání delší než jeden rok, může ji spotřebitel po uplynutí roku kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc, pokud tomu nebrání přiměřenost a spravedlnost před uplynutím dohodnuté doby.

Článek 13 - Platba

1. Není-li dohodnuto jinak, musí být částky dlužné spotřebitelem zaplaceny do 7 pracovních dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou uvedené v článku 6 odstavci 1. Při poskytování služby začíná tato lhůta po přijetí potvrzení smlouvy.
2. Spotřebitel je povinen neprodleně oznámit podnikateli nepřesnosti v poskytnutých platebních údajích.
3. V případě nezaplacení spotřebitelem má podnikatel v zákonných mezích právo účtovat přiměřené náklady, které byly spotřebiteli předem sděleny.

Článek 14 - Reklamační řízení

1. Podnikatel má dostatečně zveřejněný reklamační postup a vyřizuje reklamace v souladu s tímto postupem.
2. Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podnikateli předloženy úplnu a jasně popsané do 2 měsíců od zjištění vad.
3. Podané reklamace budou zodpovězeny do 14 dnů od jejich přijetí. Vyžaduje-li reklamace předvídatelně delší dobu vyřízení, podnikatel odpoví do 14 dnů potvrzením o přijetí a uvedením doby, kdy lze očekávat podrobnější odpověď.
4. Nelze-li reklamaci vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, na nějž se vztahuje postup pro řešení sporů.
5. V případě reklamací se musí spotřebitel nejprve obrátit na podnikatele. Je-li internetový obchod členem Stichting WebwinkelKeur, může se spotřebitel obrátit na tuto nadaci se žádostí o bezplatné zprostředkování (www.webwinkelkeur.nl). Reklamace lze rovněž registrovat prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů online (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamace nepozastavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel písemně neurčí jinak.
7. Uzná-li podnikatel reklamaci za oprávněnou, podle vlastní volby bezplatně vymění nebo opravení dodané produkty.

Článek 15 - Spory

1. Na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na něž se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, se uplatňuje výhradně nizozemské právo, i když spotřebitel bydlí v zahraničí.
2. Víedňská úmluva o mezinárodním prodeji zboží se nepoužije.

Článek 16 - Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Dodatečná nebo od těchto všeobecných obchodních podmínek odchylná ustanovení nesmí být na újmu spotřebitele a musí být vyhotovena písemně nebo způsobem umožňujícím jejich uložení spotřebitelem přístupným způsobem na trvalém nosiči.