Zásady dopravy
Děkujeme, že jste navštívili a nakoupili na Minismus.eu
Zásady tuzemské dopravy
Doba zpracování zásilky
Všechny objednávky přijaté před 16:00 SEČ+1 jsou expedovány týž den. Objednávky se nezpracovávají ani neodesílají od pátku 17:00 SEČ+1 do neděle, ani o svátcích.
Pokud zaznamenáme velký počet objednávek, může být expedice o několik dní zpožděna. Pokud dojde k výraznému zpoždění vaší zásilky, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.
Poštovné a odhadovaná doba doručení
Poplatky za dopravu vaší objednávky budou vypočítány a zobrazeny při pokladně.
| Destinace | Náklady na dopravu | Doprava zdarma od | Doba doručení |
|---|---|---|---|
| Nizozemsko | 2,99 € | 20 € | 1 pracovní den |
| Zóna EU 1: Belgie, Francie, Německo, Rakousko, Česko, Dánsko, Polsko, Švédsko, Norsko | 3,99 € | 25 € | 1-2 pracovní dny |
| Zóna EU 2: Estonsko, Finsko, Řecko, Itálie, Portugalsko, Španělsko, Švýcarsko | 8,99 € | 100 € | 1-2 pracovní dny |
| Spojené království a Irsko | 10,00 € | 50 € | 1-2 pracovní dny |
| Severní Amerika: Spojené státy, Kanada, Mexiko | 15 USD | 100 USD | 1-2 pracovní dny |
Potvrzení odeslání a sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.
Clo, poplatky a daně
Minismus.eu nenese odpovědnost za žádné celní poplatky ani daně uplatněné na vaši objednávku. Veškeré poplatky vzniklé během přepravy nebo po ní jsou odpovědností zákazníka (včetně cel, daní a dalších nákladů).
Nesprávné doručovací adresy a odmítnuté doručení
Snažíme se ověřit doručovací adresu zadanou při pokladně, abychom zajistili, že je rozpoznána jako platná. Pokud adresu nelze ověřit, pokusíme se kontaktovat zákazníka a získat aktualizovanou adresu. Pokud adresu nelze aktualizovat, objednávka bude zrušena a vrácena.
Ztracené nebo odcizené zásilky
Pokud jste svou objednávku neobdrželi, ale dopravce nahlásil, že byla doručena, dejte nám prosím co nejdříve vědět:
Volejte +31 85 401 7150 Nebo nás kontaktujte na support@minismus.eu
Podáme reklamaci u dopravce. Vaši objednávku vyměníme nebo vrátíme peníze, jakmile bude vyšetřování dokončeno. Vyšetřování může trvat až 21 dní.