Děkujeme, že jste navštívili a nakoupili na Minismus.eu
Doba zpracování zásilky
Všechny objednávky přijaté před 16:00 SEČ+1 jsou expedovány týž den. Objednávky se nezpracovávají ani neodesílají od pátku 17:00 SEČ+1 do neděle, ani ve svátky.
Pokud zaznamenáme vysoký počet objednávek, může se odeslání zpozdit o několik dní. Pokud dojde u vaší zásilky k výraznějšímu zpoždění, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.
Sazby za dopravu a odhady doručení
Náklady na dopravu vaší objednávky se vypočítají a zobrazí při pokladně.
| Destinace | Náklady na dopravu | Doprava zdarma od |
|---|---|---|
| Nizozemsko | 2,99 € | 20 € |
| Evropa | 3,99 € | 25 € |
| Zbytek světa | 15 USD | 50 USD |
Potvrzení odeslání a sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.
Clo, poplatky a daně
Minismus.eu nenese odpovědnost za žádné celní poplatky ani daně uplatněné na vaši objednávku. Veškeré poplatky vzniklé během přepravy nebo po ní jsou odpovědností zákazníka (včetně cel, daní a dalších nákladů).
Nesprávné doručovací adresy a odmítnuté doručení
Snažíme se ověřit doručovací adresu zadanou při pokladně, abychom si ověřili, že je rozpoznána jako platná adresa. Pokud adresu nemůžeme ověřit, pokusíme se kontaktovat zákazníka a vyžádat si aktualizovanou adresu. Pokud adresu nelze aktualizovat, objednávka bude zrušena a peníze vráceny.
Chybějící nebo odcizené zásilky
Pokud jste svou objednávku neobdrželi, ale přepravce nahlásil, že byla doručena, dejte nám prosím co nejdříve vědět:
Podáme reklamaci u přepravce. Vaši objednávku nahradíme nebo vám vrátíme peníze, jakmile bude šetření dokončeno. Počítejte s tím, že šetření může trvat až 21 dní.