Indholdsfortegnelse

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Erhvervsdrivendes identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Løbende transaktioner
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse betingelser gælder følgende definitioner:

1. Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i erhverv, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende;
3. Dag: kalenderdag;
4. Løbende transaktion: en fjernsalgsaftale om en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller aftageforpligtelse er fordelt over tid;
5. Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at opbevare oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse;
6. Fortrydelsesret: muligheden for forbrugeren til at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
7. Standardformular: den standardformular til fortrydelse, som den erhvervsdrivende stiller til rådighed;
8. Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der på afstand tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere;
9. Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
10. Fjernkommunikationsteknik: middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende befinder sig samtidigt på samme sted;
11. Generelle vilkår: disse generelle vilkår for den erhvervsdrivende.

Artikel 2 - Erhvervsdrivendes identitet

Kranis BV under navnet Minismus
Slachthuiskade 28
2685LN Poeldijk
Holland

Tlf. (085) 401-7150
E-mail info@minismus.eu
CVR-nummer 83503412
Momsnummer NL862897257B01

Artikel 3 - Anvendelighed

1. Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.
2. Før fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten i disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren.
3. Indgås aftalen elektronisk, kan teksten stilles til rådighed elektronisk.
4. Hvis der ud over disse vilkår gælder specifikke betingelser, kan forbrugeren altid påberabe sig den bestemmelse, der er mest gunstig for vedkommende.
5. Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft, og den ugyldige bestemmelse erstattes af en bestemmelse, der så vidt muligt svarer til formålet med den oprindelige bestemmelse.
6. Situationer, der ikke er reguleret i disse vilkår, skal vurderes i ånden af disse vilkår.
7. Enhver uklarhed om fortolkningen af en bestemmelse skal fortolkes i ånden af disse vilkår.

Artikel 4 - Tilbuddet

1. Har et tilbud en begrænset gyldighedsperiode eller er det underlagt betingelser, angives dette udtrykkeligt i tilbuddet.
2. Tilbuddet er uforpligtende. Den erhvervsdrivende er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl binder ikke den erhvervsdrivende.
4. Alle billeder og specifikationer er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller opsættelse af aftalen.
5. Billeder af produkter er en tro gengivelse af de tilbudte produkter. Den erhvervsdrivende kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til de reelle farver.
6. Hvert tilbud indeholder oplysninger, så det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet, herunder: prisen inklusive afgifter; eventuelle forsendelsesomkostninger; måden, aftalen indgås på; om fortrydelsesretten gælder eller ej; betalings-, leverings- og udførelsesmåden; fristen for accept af tilbuddet eller prisgaranti; opbevaring af aftalen; muligheden for at rette indtastningsfejl inden aftalens indgåelse; eventuelle andre sprog, aftalen kan indgås på; adfærdskodekser, den erhvervsdrivende har tilsluttet sig; og minimumsvarigheden ved løbende transaktioner.

Artikel 5 - Aftalen

1. Aftalen indgås, med forbehold for stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
2. Har forbrugeren accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks modtagelsen af accepten. Så længe denne bekræftelse ikke er sendt, kan forbrugeren opløse aftalen.
3. Indgås aftalen elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske dataoverførsel og sørger for et sikkert webmiljø.
4. Den erhvervsdrivende kan inden for lovens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, og har ret til at afvise en ordre begrundet eller stille særlige betingelser for udførelsen.
5. Den erhvervsdrivende sender forbrugeren følgende oplysninger sammen med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en måde, så forbrugeren kan opbevare dem tilgængeligt på et varigt medium: besøgsadressen på den erhvervsdrivendes filial, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager; betingelserne og måden, forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten på, eller en klar angivelse af udelukkelsen heraf; oplysninger om garantier og eftersalgsservice; oplysningerne nævnt i artikel 4, stk. 6, medmindre allerede givet; og kravene til opsættelse ved en aftale med en varighed på mere end et år eller af ubestemt varighed.
6. Ved løbende transaktioner gælder bestemmelsen i det foregående stykke kun for den første levering.
7. Enhver aftale indgås under forbehold af tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsætte aftalen uden begrundelse inden for 14 dage, regnet fra dagen efter modtagelsen af produktet.
2. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen forsigtigt og kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere det.
3. Ønsker forbrugeren at gøre brug af fortrydelsesretten, skal dette meddeles inden for 14 dage efter modtagelsen via standardformularen eller på anden entydig måde, hvorefter produktet skal returneres inden for 14 dage, og forbrugeren skal kunne bevise, at dette er sket rettidigt.
4. Har forbrugeren efter udløbet af disse frister hverken tilkendegivet at ville gøre brug af fortrydelsesretten eller returneret produktet, er købet endeligt.

Ved levering af tjenester:

1. Ved levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at opsætte aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage fra aftalens indgåelse.
2. For at gøre brug af fortrydelsesretten følger forbrugeren de rimelige og klare instruktioner, den erhvervsdrivende har givet med tilbuddet og/eller senest ved levering.

Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse

1. Gør forbrugeren brug af fortrydelsesretten, bærer vedkommende højst omkostningerne ved returnering.
2. Har forbrugeren betalt et beløb, tilbagebetaler den erhvervsdrivende dette hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter opsættelsen, forudsat at produktet er modtaget retur, eller der foreligger fyldestgørende bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode, medmindre forbrugeren udtrykkeligt samtykker til en anden metode.
3. Beskadiges produktet som følge af uforsigtig håndtering fra forbrugerens side, er forbrugeren ansvarlig for eventuel værdiforringelse.
4. Forbrugeren kan ikke gøres ansvarlig for værdiforringelse, hvis den erhvervsdrivende ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten

1. Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3, forudsat at dette tydeligt er angivet i tilbuddet i god tid inden aftalens indgåelse.
2. Udelukkelse er kun mulig for produkter: der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer; der klart er af personlig karakter; der på grund af deres art ikke kan returneres; der hurtigt kan forringes eller forældes; hvis pris er afhængig af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på; enkelte aviser og tidsskrifter; lyd- og billedoptagelser samt computersoftware, hvor forseglingen er brudt; og hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt.
3. Udelukkelse er endvidere mulig for tjenester: vedrørende ophold, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller i en bestemt periode; hvis udførelse er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesfristen er udløbet; og vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Prisen

1. I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændrede momssatser.
2. Uanset ovenstående kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenester med variable priser, der er afhængige af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på; dette angives i tilbuddet.
3. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af lovbestemmelser.
4. Prisforhøjelser efter 3 måneder er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har fastsat dette, og de enten er en følge af lovbestemmelser, eller forbrugeren har ret til at opsætte aftalen fra den dag, forhøjelsen træder i kraft.
5. De i tilbuddet angivne priser for produkter eller tjenester er inklusive moms.
6. Alle priser er med forbehold for tryk- og sætterfejl; der påtages sig intet ansvar for følgerne heraf.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

1. Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed samt de på tidspunktet for aftalens indgåelse gældende lovbestemmelser.
2. En garanti fra den erhvervsdrivende, producenten eller importoren påvirker ikke de lovbestemte rettigheder, forbrugeren kan gøre gældende over for den erhvervsdrivende.
3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal meldes skriftligt til den erhvervsdrivende inden for 2 måneder efter konstateringen.
4. Den erhvervsdrivendes garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Den erhvervsdrivende er aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til den enkelte forbrugers individuelle brug.
5. Garantien gælder ikke, hvis: forbrugeren selv har repareret og/eller ændret de leverede produkter eller har ladet dem reparere og/eller ændre af tredjeparter; de leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller er blevet behandlet uforsigtigt; eller manglen helt eller delvist skyldes myndighedsforskrifter.

Artikel 11 - Levering og udførelse

1. Den erhvervsdrivende udviser størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter.
2. Leveringsstedet er den adresse, forbrugeren har oplyst til den erhvervsdrivende.
3. Den erhvervsdrivende udfører accepterede ordrer med passende hurtighed, dog senest inden for 30 dage, medmindre en længere leveringsfrist er aftalt. Ved forsinkelse eller manglende opfyldelse orienteres forbrugeren senest 30 dage efter bestillingen og har ret til at opsætte aftalen uden omkostninger.
4. Alle leveringsfrister er vejledende. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
5. Ved opsættelse i henhold til stk. 3 tilbagebetaler den erhvervsdrivende det betalte beløb hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter opsættelsen.
6. Er levering af et bestilt produkt umulig, bestæber den erhvervsdrivende sig på at stille et erstatningsprodukt til rådighed. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes for erstatningsprodukter. Omkostningerne ved en eventuel returnering afholdes af den erhvervsdrivende.
7. Risikoen for skade på og/eller bortkomst af produkter påhviler den erhvervsdrivende indtil leveringstidspunktet til forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 - Løbende transaktioner: varighed, opsættelse og forlængelse

Opsættelse

1. Forbrugeren kan til enhver tid opsætte en aftale, der er indgået for ubestemt tid, om regelmæssig levering af produkter eller tjenester, under iagttagelse af de aftalte opsættelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst en måned.
2. Forbrugeren kan opsætte en tidsbegrænset aftale til enhver tid mod slutningen af den aftalte periode, under iagttagelse af et opsigelsesvarsel på højst en måned.
3. Forbrugeren kan opsætte ovennævnte aftaler til enhver tid, uden at være begrænset til et bestemt tidspunkt eller en bestemt periode, mindst på samme måde som de er indgået, og altid med samme opsigelsesvarsel, som den erhvervsdrivende har fastsat for sig selv.

Forlængelse

1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
2. En tidsbegrænset aftale kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsætte aftalen med et opsigelsesvarsel på højst en måned.

Varighed

1. Har en aftale en varighed på mere end et år, kan forbrugeren efter et år til enhver tid opsætte aftalen med et opsigelsesvarsel på højst en måned, medmindre rimelighed og billighed taler imod opsættelse før udløbet af den aftalte periode.

Artikel 13 - Betaling

1. Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen, jf. artikel 6, stk. 1. Ved levering af en tjeneste begynder denne frist efter modtagelsen af bekræftelsen af aftalen.
2. Forbrugeren har pligt til straks at underrette den erhvervsdrivende om unøjagtigheder i afgivne betalingsoplysninger.
3. Ved manglende betaling fra forbrugeren har den erhvervsdrivende inden for lovens rammer ret til at opkræve de rimelige omkostninger, der på forhånd er oplyst til forbrugeren.

Artikel 14 - Klageprocedure

1. Den erhvervsdrivende har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse med denne procedure.
2. Klager over udførelsen af aftalen skal indsendes fuldstændigt og tydeligt beskrevet til den erhvervsdrivende inden for 2 måneder efter konstateringen af manglerne.
3. Klager, der indsendes til den erhvervsdrivende, besvares inden for 14 dage efter modtagelsen. Kræver en klage forudsigeligt længere behandlingstid, svarer den erhvervsdrivende inden for 14 dage med en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår et mere udførligt svar kan forventes.
4. Kan en klage ikke løses ved gensidig aftale, opstår der en tvist, som er underlagt tvistløsningsproceduren.
5. Ved klager skal forbrugeren først henvende sig til den erhvervsdrivende. Er webshoppen tilsluttet Stichting WebwinkelKeur, kan forbrugeren henvende sig til denne fond for gratis mægling (www.webwinkelkeur.nl). Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. En klage suspenderer ikke den erhvervsdrivendes forpligtelser, medmindre den erhvervsdrivende skriftligt angiver andet.
7. Anses en klage for begrundet af den erhvervsdrivende, vil den erhvervsdrivende efter eget valg gratis erstatte eller reparere de leverede produkter.

Artikel 15 - Tvister

1. På aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren, som disse generelle vilkår vedrører, finder udelukkende hollandsk ret anvendelse, også hvis forbrugeren er bosat i udlandet.
2. Wienerkonventionen om internationale køb finder ikke anvendelse.

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Supplerende eller fra disse generelle vilkår afvigende bestemmelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal fastlægges skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren på tilgængelig vis kan opbevare dem på et varigt medium.