Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: 18 Ιουνίου 2026
Σας ευχαριστούμε που κάνατε τις αγορές σας στη Minismus! Θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Περίοδος Επιστροφής
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Μετά από αυτή την περίοδο, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Προϋποθέσεις για Επιστροφές
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, στην αρχική του συσκευασία, και να συνοδεύεται από απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε μόνο είδη που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την άφιξη. Για να ζητήσετε ανταλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@minismus.eu και στείλτε το είδος σας στο: Mercuriusplein 32, 2685LP Poeldijk, Ολλανδία.
Εξαιρούμενα Είδη
Τα ακόλουθα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή: δωροκάρτες, είδη που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, είδη που είναι κατεστραμμένα ή λείπουν εξαρτήματα λόγω χειρισμού από τον πελάτη, και είδη που επιστρέφονται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση.
Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο minismus.eu, μεταβείτε στο ιστορικό παραγγελιών σας, επιλέξτε τη σχετική παραγγελία και κάντε κλικ στο «Αίτημα Επιστροφής». Ακολουθήστε τα βήματα για να ολοκληρώσετε το αίτημα επιστροφής σας. Μόλις εγκριθεί, θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες μέσω email. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα κόστη αποστολής επιστροφής και πρέπει να αγοράσει την ετικέτα επιστροφής. Συνιστούμε τη χρήση μιας μεθόδου αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη λήψη των επιστρεφόμενων ειδών. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στο: Mercuriusplein 32, 2685LP Poeldijk, Ολλανδία.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και εξετάσουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 5 εργάσιμων ημερών και πιστώνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε επιτρέψτε επιπλέον χρόνο για να καταχωρήσει η τράπεζα ή ο πάροχος κάρτας σας την επιστροφή χρημάτων.
Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων
Αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας μετά από 5 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε πρώτα ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό και επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας σας. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@minismus.eu ή καλέστε στο +31 85 401 7150.
Ζημιά κατά την Αποστολή
Αν η παραγγελία σας έφτασε κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με φωτογραφίες της ζημιάς στο support@minismus.eu. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων το συντομότερο δυνατό.
Απορριφθείσες ή Απαράλαβτες Παραδόσεις
Αν απορρίψετε ένα πακέτο κατά την παράδοση, αδυνατείτε να το παραλάβετε από ένα σημείο παραλαβής εντός της περιόδου διακράτησης του μεταφορέα, ή δώσετε λανθασμένη διεύθυνση παράδοσης, αυτό αντιμετωπίζεται ως αίτημα ακύρωσης της παραγγελίας σας βάσει του δικαιώματος υπαναχώρησής σας. Τα άμεσα κόστη επιστροφής του πακέτου σε εμάς, συμπεριλαμβανομένου του τέλους αποστολής επιστροφής και, αν ισχύει, ενός τέλους επαναποστολής αν επιθυμείτε να λάβετε ξανά την παραγγελία, θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας. Μια εκτίμηση αυτών των κοστών θα παρέχεται κατόπιν αιτήματος, ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@minismus.eu πριν τοποθετήσετε την παραγγελία σας για περισσότερες πληροφορίες.