Hyvitys- ja palautuskäytäntö

Kiitos, että ostat Minismuksesta!

Tarjoamme hyvityksen ja/tai vaihdon ostoksesi ensimmäisten 30 päivän aikana. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, sinulle ei tarjota minkäänlaista hyvitystä ja/tai vaihtoa.

Hyvitysten ja vaihtojen kelpoisuus

Tuotteesi täytyy olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi.

Tuotteen täytyy olla alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotositteen.

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, alennustuotteita ei voida hyvittää.

Jos kyseessä oleva tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksesi arvosta.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos sinun tarvitsee vaihtaa se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköposti osoitteeseen:support@minismus.eu ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: Mercurisuplein 32, 2685LP Poeldijk, Alankomaat.

Poikkeukset

Seuraavat on suljettu pois hyvityksistä:

Lahjakortit

Osittaisia hyvityksiä myönnetään

Tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.

Tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.

support@minismus.eu

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköposti ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hakemuksesi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiseen maksutapaasi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen virallinen kirjautuminen voi kestää jonkin aikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota yhteyttä meihin (sähköposti ja/tai puhelinnumero)

Toimitus

Kaikki palautukset tulee lähettää osoitteeseen Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk, Alankomaat.

Palautuksen toimituskulut ovat omalla kustannuksellasi eikä niitä hyvitetä.

Riippuen asuinpaikastasi, aika, joka vaihdetun tuotteen saapumiseen sinulle kuluu, voi vaihdella.

Huomaathan, ettemme voi taata, että vastaanotamme palautetun tuotteesi.