Retur- og refusjonspolicy

Takk for at du handler hos Minismus!

Vi tilbyr refusjon og/eller bytte innen de første 30 dagene etter kjøpet ditt. Har det gått mer enn 30 dager siden kjøpet, tilbys ikke refusjon og/eller bytte av noe slag.

Vilkår for refusjon og bytte

Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.

Varen må være i originalemballasjen.

For å fullføre returen din trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

Kun varer til ordinær pris kan refunderes; salgsvarer kan ikke refunderes.

Hvis varen det gjelder ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende returens verdi.

Bytter

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Trenger du å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på: support@minismus.eu, og send varen din til: Mercurisplein 32, 2685LP Poeldijk, Nederland.

Unntatte varer

Følgende er unntatt fra refusjon:

Gavekort

Delvis refusjon innvilges for:

Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil.

Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.

support@minismus.eu

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag av refusjonen din.

Blir du godkjent, behandles refusjonen din, og en kreditering vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden, innen et visst antall dager.

Sen eller manglende refusjon

Har du ikke mottatt en refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt – det kan ta noe tid før refusjonen offisielt bokføres.

Har du gjort alt dette og fortsatt ikke mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på (e-post og/eller telefonnummer)

Frakt

Alle returer skal sendes til Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk, Nederland.

Returfraktkostnader betales av deg selv og refunderes ikke.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før den byttede varen når deg, variere.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere at vi mottar den returnerte varen din.