Innholdsfortegnelse

Artikkel 1 - Definisjoner
Artikkel 2 - Næringsdrivendes identitet
Artikkel 3 - Anvendelighet
Artikkel 4 - Tilbudet
Artikkel 5 - Avtalen
Artikkel 6 - Angrerett
Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett
Artikkel 8 - Unntak fra angreretten
Artikkel 9 - Prisen
Artikkel 10 - Samsvar og garanti
Artikkel 11 - Levering og gjennomføring
Artikkel 12 - Løpende transaksjoner
Artikkel 13 - Betaling
Artikkel 14 - Klageprosedyre
Artikkel 15 - Tvister
Artikkel 16 - Tilleggs- eller avvikende bestemmelser

Artikkel 1 - Definisjoner

I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:

1. Angrefrist: perioden der forbrukeren kan benytte sin angrerett.
2. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i næringsvirksomhet, og som inngår en fjernsalgsavtale med næringsdrivende.
3. Dag: kalenderdag.
4. Løpende transaksjon: en fjernsalgsavtale om produkter og/eller tjenester der leverings- eller kjøpsforpliktelsen er fordelt over tid.
5. Varig medium: ethvert middel som gjør det mulig å lagre informasjon rettet personlig til mottakeren, slik at den kan konsulteres senere og gjengis uendret.
6. Angrerett: muligheten for forbrukeren til å heve fjernsalgsavtalen innen angrefristen.
7. Standardskjema: standardskjemaet for angrerett som næringsdrivende stiller til rådighet.
8. Næringsdrivende: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på avstand til forbrukere.
9. Fjernsalgsavtale: en avtale der det utelukkende benyttes en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon.
10. Fjernkommunikasjonsteknikk: middel som kan brukes til å inngå en avtale uten at partene er samtidig til stede på samme sted.
11. Generelle vilkår: disse generelle vilkårene for den næringsdrivende.

Artikkel 2 - Næringsdrivendes identitet

Kranis BV under navnet Minismus
Slachthuiskade 28
2685LN Poeldijk
Nederland

Tlf. (085) 401-7150
E-post info@minismus.eu
Organisasjonsnummer 83503412
MVA-nummer NL862897257B01

Artikkel 3 - Anvendelighet

1. Disse generelle vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra næringsdrivende og for enhver fjernsalgsavtale mellom næringsdrivende og forbrukeren.
2. Før fjernsalgsavtalen inngås, gjøres teksten i disse vilkårene tilgjengelig for forbrukeren.
3. Inngås avtalen elektronisk, kan teksten gjøres tilgjengelig elektronisk.
4. Gjelder det spesifikke betingelser i tillegg til disse vilkårene, kan forbrukeren alltid påberope seg den mest gunstige bestemmelsen.
5. Skulle en bestemmelse være ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene gyldige, og den ugyldige erstattes av en bestemmelse som ligger nærmest opp til det opprinnelige formålet.
6. Situasjoner som ikke er regulert her, skal vurderes i ånden av disse vilkårene.
7. Uklarhet om tolkningen av en bestemmelse skal løses i ånden av disse vilkårene.

Artikkel 4 - Tilbudet

1. Har et tilbud begrenset gyldighet eller vilkår, angis dette uttrykkelig i tilbudet.
2. Tilbudet er uforpliktende. Næringsdrivende kan endre og tilpasse tilbudet.
3. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene. Åpenbare feil binder ikke næringsdrivende.
4. Bilder og spesifikasjoner er veiledende og gir ikke grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.
5. Produktbilder gjengir produktene korrekt. Næringsdrivende garanterer ikke at fargene vises helt nøyaktig.
6. Hvert tilbud inneholder informasjon som gjør rettigheter og plikter ved aksept tydelige, blant annet: pris inkl. avgifter; eventuelle fraktkostnader; hvordan avtalen inngås; om angreretten gjelder; betalings-, leverings- og gjennomføringsmåte; akseptfrist eller prisgaranti; arkivering av avtalen; mulighet til å rette feil før bestilling; eventuelle andre språk; atferdsregler næringsdrivende følger; og minste varighet ved løpende transaksjoner.

Artikkel 5 - Avtalen

1. Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene, jf. punkt 4.
2. Aksepteres tilbudet elektronisk, bekrefter næringsdrivende straks mottaket. Inntil bekreftelse er sendt, kan forbrukeren heve avtalen.
3. Ved elektronisk avtaleinngåelse sikrer næringsdrivende dataoverføringen og et trygt nettmiljø.
4. Næringsdrivende kan innenfor lovens rammer sjekke forbrukerens betalingsevne og avvise eller sette vilkår for en bestilling.
5. Næringsdrivende gir forbrukeren skriftlig eller på varig medium: besøksadresse for klager; vilkår for angrerett eller unntak fra denne; garanti- og serviceinformasjon; informasjonen i artikkel 4 punkt 6; og oppsigelsesvilkår ved lange eller ubestemte avtaler.
6. Ved løpende transaksjoner gjelder dette kun første leveranse.
7. Enhver avtale forutsetter tilstrekkelig tilgjengelighet av produktene.

Artikkel 6 - Angrerett

Ved levering av produkter:

1. Forbrukeren kan heve kjøpsavtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager fra dagen etter mottak av produktet.
2. I angrefristen behandler forbrukeren produktet og emballasjen forsiktig, og bruker det kun i den grad det trengs for å vurdere det.
3. Angreretten ma varsles innen 14 dager via standardskjemaet eller annen entydig måte, og produktet returneres innen 14 dager deretter, med bevis for rettidig retur.
4. Har forbrukeren verken varslet eller returnert innen fristene, er kjøpet endelig.

Ved levering av tjenester:

1. Forbrukeren kan heve tjenesteavtalen uten grunn i minst 14 dager fra avtaleinngåelsen.
2. Angreretten utøves etter næringsdrivendes klare instruksjoner gitt senest ved levering.

Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett

1. Ved bruk av angreretten bærer forbrukeren høyst returkostnadene.
2. Betalte beløp tilbakebetales senest 14 dager etter heving, forutsatt mottatt retur eller bevis på dette, via samme betalingsmetode med mindre annet avtales.
3. Skades produktet av forbrukerens uforsiktighet, er forbrukeren ansvarlig for verdifall.
4. Forbrukeren er ikke ansvarlig for verdifall dersom næringsdrivende ikke har gitt lovpålagt informasjon om angreretten.

Artikkel 8 - Unntak fra angreretten

1. Næringsdrivende kan unnta angreretten for visse produkter når dette er tydelig angitt i tilbudet i god tid før avtalen inngås.
2. Unntak gjelder produkter: laget etter forbrukerens spesifikasjoner; av personlig karakter; som ikke kan returneres av sin natur; som raskt forringes; med priser avhengige av finansmarkedet; løssalgsaviser og blader; forseglede lyd-/bildeopptak og programvare; og forseglede hygieneprodukter.
3. Unntak gjelder også tjenester: losji, transport, servering eller fritidsaktiviteter til en bestemt dato; tjenester påbegynt med samtykke før fristens utløp; samt veddemål og lotterier.

Artikkel 9 - Prisen

1. Priser økes ikke i tilbudets gyldighetsperiode, unntatt ved mva-endringer.
2. Næringsdrivende kan tilby produkter med markedsavhengige priser; dette angis i tilbudet.
3. Prisoppgang innen 3 måneder er kun tillatt ved lovendringer.
4. Prisoppgang etter 3 måneder krever avtale og enten lovhjemmel eller rett til å heve avtalen.
5. Priser er inkl. mva.
6. Alle priser tas med forbehold om trykkfeil.

Artikkel 10 - Samsvar og garanti

1. Næringsdrivende garanterer samsvar med avtalen, tilbudets spesifikasjoner og gjeldende lovbestemmelser.
2. Garantier fra næringsdrivende, produsent eller importor påvirker ikke forbrukerens lovbestemte rettigheter.
3. Mangler meldes skriftlig innen 2 måneder etter oppdagelse.
4. Garantiperioden tilsvarer produsentens. Næringsdrivende svarer ikke for produktets egnethet til individuell bruk.
5. Garantien gjelder ikke ved egen reparasjon, unormal bruk, eller feil grunnet myndighetskrav.

Artikkel 11 - Levering og gjennomføring

1. Næringsdrivende utviser størst mulig omsorg ved bestillinger.
2. Leveringssted er adressen forbrukeren har oppgitt.
3. Bestillinger leveres innen 30 dager med mindre annet avtales; ved forsinkelse kan forbrukeren heve avtalen kostnadsfritt.
4. Leveringsfrister er veiledende og gir ikke rett til erstatning ved overskridelse.
5. Ved heving refunderes beløpet innen 14 dager.
6. Er levering umulig, tilbys erstatningsprodukt uten at angreretten bortfaller; returkostnader dekkes av næringsdrivende.
7. Risikoen for skade eller tap ligger hos næringsdrivende frem til levering, med mindre annet er avtalt.

Artikkel 12 - Løpende transaksjoner: varighet, oppsigelse og forlengelse

Oppsigelse

1. Ubestemt avtale kan sies opp når som helst med maks en måneds frist.
2. Tidsbegrenset avtale kan sies opp mot slutten av perioden med maks en måneds frist.
3. Oppsigelse skal kunne skje på samme måte som avtalen ble inngått, med samme frist som næringsdrivende har for seg selv.

Forlengelse

1. Tidsbegrensede avtaler forlenges ikke stilltiende for en ny bestemt periode.
2. Stilltiende forlengelse til ubestemt tid krever at forbrukeren kan si opp når som helst med maks en måneds frist.

Varighet

1. Avtaler over ett år kan sies opp etter ett år med maks en måneds frist, med mindre rimelighet tilsier annet.

Artikkel 13 - Betaling

1. Beløp forfaller senest 7 virkedager etter angrefristens start, jf. artikkel 6 punkt 1.
2. Forbrukeren skal umiddelbart melde feil i betalingsopplysninger.
3. Ved manglende betaling kan næringsdrivende fakturere varslede, rimelige kostnader.

Artikkel 14 - Klageprosedyre

1. Næringsdrivende har en offentliggjort klageprosedyre.
2. Klager sendes fullstendig beskrevet innen 2 måneder etter oppdagelse.
3. Klager besvares innen 14 dager, eventuelt med mottaksbekreftelse ved lengre behandlingstid.
4. Uløste klager blir tvister underlagt tvisteløsning.
5. Forbrukeren kontakter først næringsdrivende, deretter eventuelt Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) eller EUs ODR-plattform (http://ec.europa.eu/odr).
6. En klage utsetter ikke næringsdrivendes forpliktelser med mindre annet skriftlig avtales.
7. Begrunnede klager fører til gratis erstatning eller reparasjon etter næringsdrivendes valg.

Artikkel 15 - Tvister

1. Nederlandsk rett gjelder for alle avtaler under disse vilkårene, uansett forbrukerens bosted.
2. Wien-konvensjonen om løsneskjøp gjelder ikke.

Artikkel 16 - Tilleggs- eller avvikende bestemmelser

Tilleggsbestemmelser skal ikke være til ulempe for forbrukeren og skal være skriftlige eller lagres tilgjengelig på varig medium.