Innehållsförteckning

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Näringsidkarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid ånger
Artikel 8 - Undantag från ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och genomförande
Artikel 12 - Löpande transaktioner
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor avses med:

1. Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för yrke eller företag och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Löpande transaktion: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster vars leverans- och/eller köpskyldighet är fördelad över tid;
5. Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som riktas personligen till denne på ett sätt som möjliggör framtida granskning och oxförändrad återgivning;
6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
7. Standardformulär: det standardformulär för ångeråtertag som näringsidkaren tillhandahåller;
8. Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som på distans erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter;
9. Distansavtal: ett avtal där uteslutande en eller flera tekniker för distanskommunikation används;
10. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt befinner sig på samma plats;
11. Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för näringsidkaren.

Artikel 2 - Näringsidkarens identitet

Kranis BV som bedriver verksamhet under namnet Minismus
Slachthuiskade 28
2685LN Poeldijk
Nederländerna

Tel. (085) 401-7150
E-post info@minismus.eu
Organisationsnummer 83503412
Momsregistreringsnummer NL862897257B01

Artikel 3 - Tillämplighet

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås ska texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten.
3. Ingås avtalet elektroniskt kan texten tillhandahållas på elektronisk väg.
4. Om särskilda villkor gäller utöver dessa allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom eller henne.
5. Om en bestämmelse skulle vara ogiltig förblir övriga bestämmelser gällande, och den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar syftet med den ursprungliga bestämmelsen.
6. Situationer som inte regleras i dessa villkor ska bedömas i enlighet med andan i dessa villkor.
7. Eventuell oklarhet om tolkningen av en bestämmelse ska tolkas i enlighet med andan i dessa villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.
2. Erbjudandet är icke bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel binder inte näringsidkaren.
4. Alla bilder och specifikationer är vägledande och kan inte ge upphov till skadestånd eller hävning av avtalet.
5. Bilder av produkter är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Näringsidkaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt överensstämmer med de verkliga färgerna.
6. Varje erbjudande innehåller information som gör det tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet, bland annat: priset inklusive skatter; eventuella fraktkostnader; sättet på vilket avtalet kommer att ingås; huruvida ångerrätten gäller eller inte; sättet för betalning, leverans och genomförande; fristen för att acceptera erbjudandet eller prisgarantin; arkivering av avtalet; möjligheten att rätta inmatningsfel innan avtalet ingås; eventuella andra språk som avtalet kan ingås på; de upppförandekoder som näringsidkaren anslutit sig till; samt minsta löptid för löpande transaktioner.

Artikel 5 - Avtalet

1. Avtalet ingås, med förbehåll för punkt 4, när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de ställda villkoren.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt bekräftar näringsidkaren utan dröjsmål mottagandet av accepten. Så länge denna bekräftelse inte har skickats kan konsumenten häva avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt vidtar näringsidkaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställer en säker webbmiljö.
4. Näringsidkaren får inom lagens ramar informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, och har rätt att avslag en beställning med motivering eller ställa särskilda villkor för genomförandet.
5. Näringsidkaren skickar med produkten eller tjänsten följande information till konsumenten, skriftligen eller på ett sätt som gör att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium: besöksadressen till näringsidkarens verksamhet där konsumenten kan vända sig med klagomål; villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt besked om att den är undantagen; information om garantier och service efter köp; informationen som anges i artikel 4 punkt 6, om den inte redan lämnats; samt kraven för uppsägning vid ett avtal med en löptid på mer än ett år eller på obestämd tid.
6. Vid löpande transaktioner gäller bestämmelsen i föregående punkt endast för den första leveransen.
7. Varje avtal ingås under förbehåll om tillräcklig tillgänglighet av de aktuella produkterna.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar, räknat från dagen efter mottagandet av produkten.
2. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt och endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som behövs för att bedöma den.
3. Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt måste detta meddelas inom 14 dagar efter mottagandet via standardformuläret eller på annat entydigt sätt, varefter produkten ska returneras inom 14 dagar och konsumenten måste kunna visa att detta skett i tid.
4. Om konsumenten efter dessa fristers utgång varken har meddelat att han eller hon vill utöva ångerrätten eller returnerat produkten, är köpet slutgiltigt.

Vid tillhandahållande av tjänster:

1. Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange något skäl under minst 14 dagar från avtalets ingående.
2. För att utöva ångerrätten följer konsumenten de rimliga och tydliga anvisningar som näringsidkaren har lämnat med erbjudandet och/eller senast vid leverans.

Artikel 7 - Kostnader vid ånger

1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt står denne högst för returkostnaderna.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp återbetalar näringsidkaren detta så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter hävningen, förutsatt att produkten har mottagits i retur eller att fullständigt bevis på returnering kan uppvisas. Återbetalning sker via samma betalningsmetod, om inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan metod.
3. Skadas produkten på grund av vårdslös hantering från konsumentens sida, ansvarar konsumenten för eventuell värdeminskning av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för värdeminskning om näringsidkaren inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten.

Artikel 8 - Undantag från ångerrätten

1. Näringsidkaren kan undanta konsumentens ångerrätt för produkter enligt punkt 2 och 3, förutsatt att detta tydligt anges i erbjudandet i god tid innan avtalet ingås.
2. Undantag är endast möjligt för produkter: som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer; som tydligt är av personlig karaktär; som på grund av sin art inte kan returneras; som snabbt kan fördärvas eller föråldras; vars pris är beroende av svängningar på den finansiella marknaden som näringsidkaren inte kan påverka; för lösnummer av tidningar och tidskrifter; för ljud- och bildinspelningar samt datorprogram där förseglingen brutits; och för hygienprodukter där förseglingen brutits.
3. Undantag är vidare möjligt för tjänster: avseende boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter att utföras på ett visst datum eller under en viss period; vars utförande påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut; och avseende vadslagning och lotterier.

Artikel 9 - Priset

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, förutom vid prisändringar till följd av ändrade momssatser.
2. Trots föregående punkt får näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser som är beroende av svängningar på den finansiella marknaden som näringsidkaren inte kan påverka; detta anges i erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagbestämmelser.
4. Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren avtalat om detta och å de är en följd av lagbestämmelser, eller konsumenten har rätt att häva avtalet från och med den dag höjningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster är inklusive moms.
6. Alla priser är förbehållna tryck- och sättfel; inget ansvar tas för följderna av sådana fel.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

1. Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser som gäller vid avtalets ingående.
2. En garanti som lämnas av näringsidkaren, tillverkaren eller importoren påverkar inte de lagstadgade rättigheter som konsumenten kan göra gällande mot näringsidkaren.
3. Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter ska anmälas skriftligen till näringsidkaren inom 2 månader efter upptäckten.
4. Näringsidkarens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid. Näringsidkaren ansvarar aldrig för produkternas slutliga lämplighet för konsumentens individuella användning.
5. Garantin gäller inte om: konsumenten själv har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller bearbeta dem; de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller behandlats vårdslöst; eller felet helt eller delvis är en följd av myndighetsföreskrifter.

Artikel 11 - Leverans och genomförande

1. Näringsidkaren iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och genomförande av beställningar av produkter.
2. Som leveransort gäller den adress som konsumenten uppgett till näringsidkaren.
3. Näringsidkaren genomför accepterade beställningar utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar, om inte en längre leveranstid har avtalats. Vid försening eller utebliven leverans informeras konsumenten senast 30 dagar efter beställningen och har rätt att häva avtalet kostnadsfritt.
4. Alla leveranstider är vägledande. Överskridande av en frist ger inte konsumenten rätt till skadestånd.
5. Vid hävning enligt punkt 3 återbetalar näringsidkaren det betalda beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter hävningen.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer näringsidkaren att anstränga sig för att erbjuda en ersättningsprodukt. För ersättningsprodukter kan ångerrätten inte undantas. Kostnaderna för eventuell returnering betalas av näringsidkaren.
7. Risken för skada på och/eller förlust av produkter ligger hos näringsidkaren fram till dess produkten levererats till konsumenten, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Artikel 12 - Löpande transaktioner: löptid, uppsägning och förlängning

Uppsägning

1. Konsumenten får när som helst säga upp ett avtal som ingåtts på obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster, med iakttagande av överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten får säga upp ett avtal som ingåtts på bestämd tid när som helst mot slutet av den avtalade perioden, med iakttagande av en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten får säga upp ovanstående avtal när som helst, utan att vara begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller period, åtminstone på samma sätt som de ingåtts, och alltid med samma uppsägningstid som näringsidkaren avtalat för sig själv.

Förlängning

1. Ett avtal som ingåtts för en bestämd period får inte tyst förlängas eller förnyas för en bestämd period.
2. Ett avtal som ingåtts för en bestämd period får endast tyst förlängas på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad.

Löptid

1. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år får konsumenten efter ett år när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad, om inte skälighet och billighet talar emot uppsägning före slutet av den avtalade perioden.

Artikel 13 - Betalning

1. Om inget annat avtalats ska de belopp konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter ångerfristens början enligt artikel 6 punkt 1. Vid tillhandahållande av en tjänst börjar denna frist efter att konsumenten mottagit bekräftelsen av avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela näringsidkaren om felaktigheter i lämnade betalningsuppgifter.
3. Vid utebliven betalning från konsumenten har näringsidkaren rätt att, inom lagens gränser, ta ut de rimliga kostnader som meddelats konsumenten i förväg.

Artikel 14 - Klagomålsförfarande

1. Näringsidkaren har ett tillräckligt offentliggjort klagomålsförfarande och behandlar klagomål i enlighet med detta förfarande.
2. Klagomål om avtalets genomförande ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till näringsidkaren inom 2 månader efter att bristerna upptäckts.
3. Klagomål som lämnas in besvaras inom 14 dagar efter mottagandet. Om ett klagomål förutses kräva längre handläggningstid svarar näringsidkaren inom 14 dagar med en mottagningsbekräftelse och en indikation om när ett mer utförligt svar kan förväntas.
4. Kan ett klagomål inte lösas i samförstånd uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.
5. Vid klagomål ska konsumenten först vända sig till näringsidkaren. Om webbutiken är ansluten till Stichting WebwinkelKeur kan konsumenten vända sig till denna stiftelse för kostnadsfri medling (www.webwinkelkeur.nl). Det är också möjligt att registrera klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
6. Ett klagomål innebär inte att näringsidkarens skyldigheter uppskjuts, om inte näringsidkaren skriftligen anger annat.
7. Om ett klagomål bedöms vara befogat av näringsidkaren kommer näringsidkaren, efter eget val, kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna.

Artikel 15 - Tvister

1. På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa allmänna villkor avser tillämpas uteslutande nederländsk rätt, även om konsumenten är bosatt utomlands.
2. Wienkonventionen om internationella köp gäller inte.

Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Kompletterande eller från dessa allmänna villkor avvikande bestämmelser får inte vara till nackdel för konsumenten och ska fastställas skriftligen eller på ett sätt som gör att konsumenten på tillgängligt sätt kan lagra dem på ett varaktigt medium.