Política de Reembolso e Devolução
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Oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias após a sua compra; se já tiverem passado 30 dias desde a compra, não será oferecido qualquer reembolso e/ou troca.
Condições para Reembolsos e Trocas
O seu artigo tem de estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo tem de estar na embalagem original.
Para concluir a sua devolução, é necessário um recibo ou comprovativo de compra.
Apenas artigos com preço regular podem ser reembolsados; artigos em saldo não podem ser reembolsados.
Se o artigo em questão foi assinalado como oferta no momento da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito-oferta pelo valor da sua devolução.
Trocas
Só substituímos artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de trocar por o mesmo artigo, envie-nos um email para:support@minismus.eu e envie o seu artigo para: Mercurisuplein 32, 2685LP Poeldijk, Países Baixos .
Artigos Excluídos
Os seguintes artigos estão excluídos de reembolsos:
Cartões-oferta
São concedidos reembolsos parciais
A qualquer artigo que não esteja nas condições originais, esteja danificado ou com peças em falta por motivos não imputáveis a nós.
A qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email a informar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos em atraso ou em falta
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária. Depois contacte a empresa do seu cartão de crédito; pode demorar algum tempo até o reembolso ser oficialmente registado.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos através de (email e/ou número de telefone)
Envio
Todas as devoluções devem ser enviadas para Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk, Países Baixos.
Os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade e não serão reembolsados."
Consoante o local onde vive, o tempo que o produto trocado demora a chegar-lhe pode variar.
Note que não podemos garantir que iremos receber o seu artigo devolvido.