Política de Envio
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Política de Envio Nacional
Tempo de processamento do envio
Todas as encomendas recebidas antes das 16:00 GMT+1 são enviadas no mesmo dia. As encomendas não são processadas nem enviadas de sexta-feira às 17:00 GMT+1 até domingo, nem em feriados.
Se estivermos a receber um elevado volume de encomendas, os envios podem sofrer um atraso de alguns dias. Se o seu envio sofrer um atraso significativo, entraremos em contacto consigo por email ou telefone.
Taxas de envio e prazos de entrega estimados
Os custos de envio da sua encomenda serão calculados e apresentados no checkout.
| Destino | Custo de Envio | Envio Grátis a Partir de | Prazo de Entrega |
|---|---|---|---|
| Países Baixos | 2,99 € | 20 € | 1 dia útil |
| Zona UE 1: Bélgica, França, Alemanha, Áustria, Chéquia, Dinamarca, Polónia, Suécia, Noruega | 3,99 € | 25 € | 1-2 dias úteis |
| Zona UE 2: Estónia, Finlândia, Grécia, Itália, Portugal, Espanha, Suíça | 8,99 € | 100 € | 1-2 dias úteis |
| Reino Unido e Irlanda | 10,00 € | 50 € | 1-2 dias úteis |
| América do Norte: Estados Unidos, Canadá, México | 15 USD | 100 USD | 1-2 dias úteis |
Confirmação de Envio e Acompanhamento da Encomenda
Vai receber um email de Confirmação de Envio com o seu número de acompanhamento assim que a sua encomenda for enviada. O número de acompanhamento ficará ativo dentro de 24 horas.
Alfândega, Direitos Aduaneiros e Impostos
A Minismus.eu não é responsável por quaisquer direitos aduaneiros e impostos aplicados à sua encomenda. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (incluindo tarifas, impostos e outros custos).
Endereços de Envio Incorretos e Entrega Recusada
Fazemos todos os possíveis para validar o endereço de envio fornecido no checkout, de forma a garantir que é reconhecido como um endereço válido. Se não conseguirmos validar o endereço, tentaremos contactar o cliente para obter um endereço atualizado. Se não conseguirmos atualizar o endereço, a encomenda será cancelada e reembolsada.
Encomendas Perdidas ou Roubadas
Se não recebeu a sua encomenda, mas a transportadora reportou que foi entregue, informe-nos o mais rapidamente possível:
Ligue para +31 85 401 7150 Ou contacte-nos através de support@minismus.eu
Apresentaremos uma reclamação junto da transportadora. Substituiremos ou reembolsaremos a sua encomenda assim que a investigação estiver concluída. A investigação pode demorar até 21 dias.