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Tempo de processamento da encomenda
Todas as encomendas recebidas antes das 16h GMT+1 são expedidas no mesmo dia. As encomendas não são processadas nem enviadas de sexta-feira, 17h GMT+1 até domingo, ou em feriados.
Se estivermos a receber um elevado volume de encomendas, os envios podem sofrer um atraso de alguns dias. Se o seu envio sofrer um atraso significativo, entraremos em contacto consigo por email ou telefone.
Tarifas de envio e prazos estimados de entrega
Os custos de envio da sua encomenda serão calculados e apresentados na finalização da compra.
| Destino | Custo de Envio | Envio Grátis a partir de |
|---|---|---|
| Países Baixos | 2,99 € | 20 € |
| Europa | 3,99 € | 25 € |
| Resto do Mundo | 15 USD | 50 USD |
Confirmação de Envio e Acompanhamento da Encomenda
Vai receber um email de Confirmação de Envio com o seu número de acompanhamento assim que a sua encomenda for enviada. O número de acompanhamento ficará ativo dentro de 24 horas.
Alfândega, Direitos Aduaneiros e Impostos
A Minismus.eu não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados à sua encomenda. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (incluindo tarifas, impostos e outros custos).
Moradas de Envio Incorretas e Entrega Recusada
Fazemos todos os esforços para validar a morada de entrega fornecida na finalização da compra, para garantir que é reconhecida como uma morada válida. Se não conseguirmos validar a morada, tentaremos contactar o cliente para obter uma morada atualizada. Se não conseguirmos atualizar a morada, a encomenda será cancelada e reembolsada.
Encomendas Perdidas ou Roubadas
Se não recebeu a sua encomenda, mas a transportadora reportou que foi entregue, por favor informe-nos o mais rapidamente possível:
Vamos apresentar uma reclamação junto da transportadora. Vamos substituir ou reembolsar a sua encomenda assim que a investigação estiver concluída. Aguarde até 21 dias pela investigação.